詢遍了微信朋友圈,問的同一個問題,“你們每來一個來問產品的客戶后來都買了你的產品嗎?”
給我的回復都是NO,“那你們有問最后他買了什么樣的嗎?”真的有很多人問過,小部分是因為覺得不實用,不打算購買;還有一部分買了更高檔的;絕大部分回復都是你們價格太高了,買了和你們差不多的,但是價格便宜一半。其實這個問題源自業(yè)務員向我的抱怨,很多客戶堅持認為我們的高低溫試驗箱與那些價格便宜一半的箱子一樣,所以都買了便宜的。他們都來問我,為什么成本這么高的東西,人家能賣出那么低的價格。
既然有疑惑那我就給你分析分析,據(jù)了解到絕大部分中買低價設備的,其中有一部分是因為預算限制,換句話來說,就是他本來就只打算買輛奇瑞QQ車,只不過咨詢的時候誤入了寶馬4S店,開始也沒問清情況,乍一看也是車,都是四個輪,同樣只能陸地上跑,不能天上飛,水里游。一聽價格才知道,哦,這是寶馬哈,不好意思走錯了,轉身直奔奇瑞QQ車。所以這種不用惋惜,前提已經限定了,不買你的很正常。
另一部分則應重視起來,因為這部分用戶并沒有資金預算的限制,而且非常認真的做了幾輪調研,高中低檔都做足了調查,他感覺已經非常懂高低溫試驗箱了。只是他忽略了一點,他聽到的都是那些廠家說的,他看到的也僅僅是那些廠家寫出來的幾頁紙的產品介紹。他對比了溫度范圍、對比的使用的材質、對比了使用的電氣元件、對比了壓縮機品牌;僅通過文字上的描述,連設備基本工藝結構、電路布線什么的都沒看,便將設備劃分為同一等級。所以不是用戶嫌你價格高,而是你沒有說出設備的價值所在。
低價高低溫試驗箱靠的是客戶距離,靠得是客戶看不見實物,靠得是百度大力宣傳。所以請用戶來廠考察是你的工作第一步;告訴用戶如果在乎產品品質,應該尊重產品本身的價值。
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